Deye Cloud: регистрация инвертора, мониторинг и zero export

Почти все современные инверторы Deye ходят в Deye Cloud по Wi-Fi или логгеру. Без облака вы не увидите выработку, ошибки и не получите удалённую помощь при гарантийном случае.

Что настроить в первый день

• Создать аккаунт в приложении и привязать серийный номер;
• Проверить, что логгер онлайн — иначе «тишина» через сутки;
• Задать часовой пояс и тарифные окна, если есть ночной тариф;
• Включить ограничение экспорта (zero export), если договор с сетью это требует.

Zero export

Чтобы инвертор не толкал излишки в сеть, нужен счётчик или CT на вводе. Без прибора учёта гибрид не знает, что делает дом, и часто либо недодаёт, либо экспортирует. Аксессуары Deye как раз для этой связки.

Когда писать в сервис

Ошибка на экране, просадка резерва, странный заряд АКБ — пришлите серийник и скрин Cloud. Инженер посмотрит логи и скажет, это настройка, сеть или железо. Для объектов в РБ и РФ схема одна: удалённо сначала, замена — если подтверждён дефект.

Помощь с первой регистрацией даём бесплатно при покупке у нас. Телефон и почта — на странице контактов.